• Конституции Российской Федерации, статья 33 "Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления".
• Федеральный закон № 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
• Закон Челябинской Области от 07 сентября 2009 года N 456-ЗО "О рассмотрении обращений граждан"
• Устав Челябинской области, статья 33 "Жителям области обеспечивается право на коллективные и индивидуальные обращения в органы государственной власти области и органы местного самоуправления. Рассмотрение указанных обращений осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации".
• Устав города Челябинска, статья 20 "Обращения граждан в органы местного самоуправления города Челябинска: 1. Граждане имеют право на индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления города Челябинска. 2. Обращения граждан подлежат рассмотрению в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 3. За нарушение порядка и сроков рассмотрения обращений граждан должностные лица местного самоуправления города Челябинска несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации".
• Регламент Администрации города Челябинска (утвержден постановлением Администрации города от 25.02.2020 № 95-п)
• Инструкция по делопроизводству в Администрации города Челябинска (утверждена распоряжением Администрации города Челябинска от 10.12.2024 № 15919) Инструкция по делопроизводству

C 30 марта 2025 года в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» вводится обязательная процедура идентификации и (или) аутентификации при направлении обращений граждан в форме электронного документа. Направление обращений по электронной почте не обеспечивает выполнение вышеуказанных требований Федерального закона. В этой связи обращение остается без рассмотрения и ответа по существу. Обращение в форме электронного документа может быть направлено через Платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) https://pos.gosuslugi.ru/landing/ либо «Интернет-приемную» официального сайта Администрации города Челябинска https://ipriem.gov74.ru/?id=achl .

Вы также можете отправить обращение обычной почтой по адресу: 454091, г. Челябинск, ул. Свободы, д. 161, либо записаться на прием в  Управление.
Надеемся, мы сможем помочь Вам решить проблемный вопрос и предоставить необходимую информацию.

Ваше имя *

Адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации Вашего обращения *

Телефон

Сообщение *

Приложить файл

Выбрать файл Отменить загрузку файла

*

Я принимаю политику обработки персональных данных

Отправить